Atualizações de 22/09: presença estilo Discord e reuniões recorrentes

Esta leva traz quatro recursos: presença da equipe, reuniões que se repetem, teste do nó de webhook nas Automações e a conversa que o atendente começa. Junto vêm dezenas de melhorias no atendimento, na voz e nos contatos.

Presença e status personalizado

Cada pessoa da organização passa a mostrar em que estado está, e você escolhe o seu no menu do seu avatar.

Quatro estados: Online, Ausente, Não perturbe e Invisível. A bolinha aparece nas listas, nos cabeçalhos e ao lado do nome.
Ausente automático depois de 10 minutos sem uso; você volta a Online ao voltar a usar.
Não perturbe silencia som, aviso na tela e notificação no celular. Os contadores continuam somando — você não perde nada, só para de ser interrompido.
Invisível não anuncia sua presença para ninguém.
Status personalizado: uma frase sua ao lado do nome, com prazo para expirar sozinha.

Onde: menu do seu avatar, no canto da tela.

Reuniões recorrentes

Uma reunião pode nascer como série, em vez de ser recriada toda semana.

Escolha os dias da semana e o horário na criação; a faixa da reunião mostra o resumo, como “seg–sex às 09:00”.
Recorrente aparece como etiqueta na lista, separando a série da reunião avulsa.
Agenda leva a série ao seu calendário, no fuso certo.
Cada ocorrência abre a própria sala, e cancelar uma não derruba as outras.

Onde: Reuniões → criar reunião → Recorrente.

Teste o webhook antes de publicar

O nó Chamar webhook das Automações passa a ser testável no próprio painel, sem publicar a automação.

Testar chamada executa a requisição de verdade com a configuração que está na tela e mostra a resposta ali embaixo, em Última chamada.
Colar cURL monta o nó a partir de um comando que você já tem.
O corpo se escreve em campos de chave e valor que viram JSON com o tipo certo.
O modelo de WhatsApp se encontra pela busca, não pela rolagem.

Lembre-se que a chamada é feita de verdade e que variáveis de passos anteriores ficam vazias no teste.

Onde: Automações → abrir a automação → nó Chamar webhook.

Comece a conversa você mesmo

Até agora o atendimento só começava quando o cliente escrevia. Agora você começa.

Nova conversa, na barra da lista de Conversas, recebe o telefone e um nome opcional.
O passo seguinte diz se a pessoa já tem cadastro, mostra as tags dela e lista as caixas de WhatsApp.
Iniciar conversa abre a conversa vazia, já atribuída a você e com a IA desligada. Você escreve a mensagem ou envia um modelo aprovado.
A ficha do contato, em Contatos, tem a mesma porta.

Somente caixas de WhatsApp aparecem: Instagram e Telegram alcançam apenas quem escreveu primeiro.

Onde: Conversas → Nova conversa.

Melhorias e correções

Janela de 24 horas do WhatsApp vira estado do campo de escrever e oferece o modelo quando o prazo passou.
Responder citando uma mensagem, e a citação chega ao WhatsApp do contato. Duplo clique na mensagem também abre o Responder.
O texto digitado e não enviado sobrevive à troca de conversa e de página.
Negrito e itálico no dialeto de cada canal: no WhatsApp um asterisco é negrito, e Ctrl+B/Ctrl+I marcam certo também no Telegram e no Instagram.
Áudio: onda com amplitude real, Parar e enviar, e o campo de escrever volta enquanto o áudio sobe.
Respostas rápidas criadas por você vêm no topo; as da organização, abaixo.
Contatos guardam telefone e e-mail na ficha, e a unificação de cadastros duplicados leva as duas chaves junto.
{{nome}} passa a ser o primeiro nome, e {{nome_completo}} nasce para o nome inteiro.
A coluna de salas e conversas é redimensionável, e a lista de pessoas sai em ordem alfabética.
Responder em thread leva para o fio o texto que você já tinha digitado na sala, e volta a avisar quem iniciou.
Resposta de botão de template do WhatsApp passa a chegar como mensagem.
Chamadas: quem entra com a conexão caindo passa a ser avisado do motivo — aparelho ocupado, permissão bloqueada ou câmera que não existe neste computador.
Atas: quem administra salas permanentes volta a ler as atas delas.