Seu Instagram respondendo enquanto o interesse ainda está quente.
O agente atende DMs, responde comentários por palavras-chave e conduz o seguidor para a conversa privada dentro da janela permitida pela API. Quando aparece intenção de compra real, você entra para fechar.
- Teste gratuito
- Sem cartão
- Primeiro agente no ar em 5 minutos
Lojas e marcas no Instagram
Lojas de roupa, acessórios e cosméticos que postam produto todo dia e fecham a venda na DM.
Criadores e influenciadores
Criadores que, a cada post ou story, levam uma enxurrada de 'qual o link?' e 'quanto é?'.
Revendedoras e consultoras
Quem vende por catálogo no Direct e atende cada cliente mensagem por mensagem.
Quem usa Instagram comercialmente
Negócios, profissionais e equipes pequenas que dependem do Instagram para gerar conversa, venda ou relacionamento.
No Instagram, interesse sem resposta vira scroll
Um Reels performa bem, o anúncio começa a trazer interessados e os comentários de preço aparecem todos ao mesmo tempo. Enquanto a equipe responde um por um, parte das DMs esfria, parte dos comentários fica pública sem retorno e o seguidor já está em outro perfil. Para uma operação pequena, velocidade vira diferença entre conversa e venda perdida.
- DMs esfriam antes da primeira resposta
- Comentários de preço ficam públicos sem retorno
- Picos de volume derrubam a cadência da equipe
O agente mantém a conversa viva até a hora do humano
O agente atende as DMs do Instagram Business com respostas baseadas na sua base de conhecimento: produto, prazo, disponibilidade, próximos passos. Nos comentários, você configura palavras-chave; quem aciona o gatilho recebe resposta e pode ser levado para a DM dentro da janela de 7 dias da API. Quando a conversa chega em desconto, negociação ou decisão de compra, a IA pausa e passa para humano.
- Atende DMs com base nas regras da sua marca
- Responde comentários por gatilho e leva para DM
- Entrega ao humano quando há negociação ou compra
Como funciona na prática
A gente não entrega o agente pronto: você monta o seu em três passos, sem código.
Faça seu cadastro e crie seu primeiro agente
Crie sua conta no SquadOS em minutos e monte seu primeiro agente de IA. Sem código e sem cartão de crédito.
Configure a personalidade e a base de conhecimento
Defina nome, tom de voz e regras, e suba seus conteúdos (arquivos, textos ou links) para o agente responder com precisão.
Conecte ao WhatsApp, Instagram ou seu CRM
Pluga o agente nos canais onde seus clientes já falam com você: WhatsApp, Instagram, Telegram ou seu próprio CRM via API.
Recursos que tornam isso possível
Integrações Externas
Conecte o mesmo agente ao WhatsApp oficial ou via QR, Instagram, Telegram, widget de site, APIs e ferramentas externas sem recriar regras por canal.
Base de Conhecimento
Suba PDFs, links, planilhas e textos. O SquadOS indexa o conteúdo para o agente consultar antes de responder, sem depender de suposições.
Intervenção Humana
O agente ou um admin pode acionar handoff. A IA para de responder, o humano assume no painel e devolve a conversa ao agente quando terminar.
Perguntas frequentes
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O agente funciona com qualquer conta do Instagram?
Não. O agente requer uma conta Instagram Business (não pessoal e não Creator). A conexão é feita pela API oficial do Instagram, que só está disponível para contas Business vinculadas a uma Página do Facebook.
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O agente consegue responder qualquer comentário nos posts?
Nos comentários, o agente responde quando detecta uma palavra-chave que você configura. Ele não monitora todos os comentários indiscriminadamente. Para mover o interessado para a DM, a resposta privada via API tem uma janela de 7 dias a partir do comentário original.
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O SquadOS consegue processar pagamentos ou tem carrinho integrado?
Não. O SquadOS não tem processamento de pagamento nem carrinho nativo. O agente auxilia na qualificação e no aquecimento do lead até o ponto de fechamento, mas a compra em si acontece fora da conversa: via link de pagamento, loja virtual ou negociação direta.
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O que é a 'janela de 7 dias' nos comentários?
É uma limitação da API oficial do Instagram: o agente só pode enviar uma DM privada em resposta a um comentário se esse comentário foi feito nos últimos 7 dias. Comentários mais antigos não podem ser respondidos via DM privada pela API.
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E se eu quiser que um humano feche a venda manualmente?
O agente pode ser configurado para acionar a intervenção humana quando detecta intenção de compra ou quando o cliente pede para falar com alguém. A IA pausa, você (ou seu vendedor) assume a conversa pelo painel do SquadOS e fecha a venda. Depois, se quiser, devolve para o agente continuar o pós-venda.
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