Atualizações de 25/10: Imagens no Hub e conversas por e-mail

Nesta leva, a área Imagens e vídeos do Hub ganhou edição, variações, comparação e favoritos, e você passa a começar conversas por e-mail pelo SquadOS. Também chegam a exclusão de contatos e, nos Arquivos compartilhados, o acesso por subpasta e uma lixeira única.

Imagens no Hub: editar, variar e comparar

Na área Imagens e vídeos do Hub, cada imagem das Criações tem Editar e Variar. Descreva o que mudar ou peça variações, e a original continua igual. Para escolher entre resultados, use Comparar e veja de 2 a 4 imagens lado a lado.

Favoritar marca as imagens que você quer achar depois, e Etiquetas aplica as etiquetas criadas em Arquivos. Os filtros mostram só as Favoritas, uma etiqueta ou um autor.
Exemplos preenche o prompt com um ponto de partida (Produto, Retrato, Publicação, Thumbnail, Ilustração ou Banner), que você revisa antes de gerar.
Melhorar prompt sugere um texto mais detalhado. A tela mostra o custo antes do pedido, e a sugestão só entra no prompt quando você clica em Aplicar.
Quantidade vai de 1 a 4 imagens em qualquer modelo. Cada imagem é gerada e cobrada separadamente, e todos os modelos de imagem mostram a estimativa de créditos.
Reutilizar configuração traz de volta o prompt, o modelo, as opções e as referências de uma criação.

Conversas por e-mail

Em Conversas, o diálogo Nova conversa ganhou a aba E-mail. Escolha a caixa de e-mail, informe o endereço e o Assunto, e a conversa começa com o seu primeiro envio. Na ficha do contato, Iniciar conversa também oferece as caixas de e-mail quando o contato tem e-mail cadastrado.

Se o endereço não recebe campanhas, porque um e-mail voltou, a pessoa marcou spam ou pediu descadastro, o diálogo mostra o motivo antes de você seguir.

Nas caixas de e-mail, cada conversa acompanha uma thread: a resposta do cliente entra na conversa do e-mail que ela responde, e um e-mail com assunto novo abre outra conversa.

Exclusão de contatos

Na tela Contatos, a ficha de cada pessoa tem Excluir contato, e o menu Mais ações da lista tem Excluir todos os contatos. Antes de confirmar, você vê quantos contatos e conversas entram na exclusão e digita o texto pedido. A exclusão remove os dados da ficha, o conteúdo das conversas e os arquivos, e não pode ser desfeita.

O andamento aparece na tela Contatos, e você pode fechá-la enquanto a exclusão continua. Ficam só as contagens usadas em relatórios e cobrança e as proteções de descadastramento, que seguem impedindo novos envios. Se a pessoa voltar a falar com você, ela entra como um contato novo, sem o histórico anterior. Na exclusão de todos, os contatos que chegam depois da confirmação não entram no lote.

Arquivos compartilhados: acesso por subpasta e lixeira única

Ao abrir uma pasta em Arquivos compartilhados, você navega pelas subpastas e vê de onde vem o acesso de cada uma: Da pasta principal ou Acesso próprio. Em Gerenciar acesso, use Personalizar acesso para escolher as pessoas e os departamentos de uma subpasta de primeiro nível. A regra vale para tudo dentro dela, inclusive pastas novas.

A Lixeira agora reúne todas as pastas, com uma linha por exclusão e as colunas Excluído por, Excluído em e Tamanho. Selecione vários itens para Restaurar ou Excluir definitivamente, filtre por pasta e esvazie a lixeira de uma pasta só. Um item restaurado com nome repetido volta com um número no nome, como “(2)”. Os itens ficam 30 dias na lixeira.

Melhorias e correções

Em Configurações pessoais, a seção Notificações escolhe quais avisos chegam por e-mail: Automações, Webhooks, Canais desconectados, Agendamentos, Saldo de créditos, Envio de e-mails e Sugestões. A escolha é sua e vale para todas as organizações da conta, e os e-mails desses avisos trazem um link para essa tela.
No registro de uma reunião, a Ata da reunião e a Transcrição têm Copiar e Baixar Markdown.
Nas salas, Salvar mensagem, no menu da mensagem, marca a mensagem com uma estrela. As salvas ficam na aba Salvas de Mídias, links e documentos.
Nas automações, o passo Aguardar espera Por um tempo ou Até uma data, que pode vir do gatilho. O passo Enviar e-mail escolhe o Remetente; sem escolha, sai pelo remetente padrão da organização.
Uma automação desligada é salva mesmo com passos incompletos. Os passos com pendência ficam marcados e precisam ser corrigidos antes de ligar.
No editor de automações, rolar com dois dedos move a tela, a pinça dá zoom e o Modo mão faz o arraste mover a tela.
Em Configurações, na seção API, ao gerar um token você escolhe O que este token pode fazer: Acesso total ou Apenas enviar e-mails, só pelos Remetentes permitidos que você marcar.
Pela API, você gera um link de contato para a página pública de atendimento. O link abre a conversa já identificada, e o agente recebe o e-mail, o nome e os dados que você enviar. Um link vencido mostra Este link expirou.
No plano Free, as caixas de entrada são renovadas a cada 30 dias: o proprietário da organização recebe por e-mail um link para Manter minhas caixas ativas. Sem a confirmação, as caixas são pausadas; depois de confirmar, reconecte cada uma em Caixas de Entrada.
Toda pessoa ativa da organização tem a participação básica, mesmo sem departamento: ela entra no Hub, nas salas e nas reuniões e conversa com os agentes liberados para ela.
Ao conectar o WhatsApp por QR Code, a caixa só é criada depois que o login termina, e uma sessão anterior presa é recuperada. Se a conexão ainda não estiver pronta, um aviso pede para aguardar e tentar de novo.
Trocar de aba, seção ou conversa e voltar para a janela do SquadOS não recarregam mais a tela inteira, e o que você estava editando continua lá. A gravação de um áudio na conversa também continua quando o histórico é recarregado.
Em Salas, entrar e sair de uma reunião em outra aba não recarrega mais a sala. Ao recusar a troca para outra reunião, você continua na chamada atual sem aparecer na outra.
Na thread de uma sala, a atividade do agente aparece uma vez só, junto da mensagem dele.
A primeira mensagem de uma conversa nova com um agente no Hub não se perde mais.
Em Conversas, ”/” abre as respostas rápidas também depois de um texto já escrito, e a lista volta para onde estava ao abrir uma conversa. Com a janela de 24h do WhatsApp fechada, a aba Responder, que mostra Enviar modelo, volta a abrir depois de uma Nota interna.
Nas bases de conhecimento, um CSV acima de 50 MB informa o limite da importação, e excluir uma base usada por um agente arquivado voltou a funcionar.