Usuários e departamentos

Abra Configurações → Usuários (/settings/users) para controlar quem pertence à organização e o que cada pessoa pode fazer. O endereço antigo /admin/users apenas redireciona para essa página.

A página aparece para o proprietário e para quem tem a permissão Administrar pessoas, departamentos e acessos.

O que aparece na página

A aba Usuários reúne membros ativos, inativos, restritos pelo plano e convites pendentes. A tabela mostra nome, email, último login, status e o menu de ações.

A aba Departamentos organiza as pessoas em grupos com os mesmos acessos. Ela aparece depois que a organização tem uma segunda pessoa ou um convite enviado. Veja Departamentos e acessos.

Localizar e filtrar pessoas

Use a busca por nome ou email. O filtro Status oferece Todos, Ativo, Inativo e Pendente.

Convites ainda não aceitos aparecem na mesma lista, com o badge Convite pendente e status Pendente. Eles não podem ser incluídos em ações em lote.

Convidar uma pessoa

1. Na aba Usuários, clique em Convidar.
2. Preencha Nome e Email.
3. Em Departamentos (opcional), escolha os departamentos em que a pessoa vai entrar ao aceitar. Sem departamento, ela começa com a participação básica.
4. Clique em Enviar Convite.

O convite conta para o limite do plano enquanto for válido. Ao atingir o limite, Convidar fica desabilitado e a página oferece o gerenciamento de vagas ou upgrade.

A pessoa recebe um email e precisa concluir o fluxo descrito em Aceitar um convite. No menu do convite pendente, use Reenviar convite ou Cancelar convite. Se o convite for criado mas o email não sair, a tela avisa; use Reenviar na lista.

Importação por CSV ainda não está disponível

Embora a interface mostre Importar, a ação atual não cria usuários nem envia convites. Convide cada pessoa pelo fluxo Convidar até que a importação seja implementada.

Editar, suspender ou remover

Abra o menu de três pontos de um membro e escolha Editar. Na ficha, é possível:

• alterar o nome de exibição; o email de login é somente leitura;
• incluir ou retirar a pessoa de Departamentos;
• marcar os Acessos individuais dela — permissões gerais e acesso a agentes, bases, caixas, salas, reuniões e pastas;
• na Zona de Risco, suspender o acesso ou remover a pessoa da organização.

O que a pessoa recebe de um departamento aparece escrito ao lado do acesso, como Recebido de Comercial, e só muda no próprio departamento. Os detalhes do editor estão em Departamentos e acessos.

O proprietário não pode ser removido por esse fluxo, e a ficha dele avisa que ele tem todos os acessos pela propriedade. No menu da linha do proprietário, somente o próprio proprietário vê Transferir propriedade. O destino precisa ter a permissão Administrar pessoas, departamentos e acessos; depois da transferência, o proprietário anterior continua com essa permissão.

Ações em lote

Marque membros ativos na primeira coluna para exibir a barra de seleção e use Suspender. A ação sempre pede confirmação; com mais de cinco pessoas selecionadas, é preciso marcar a caixa de ciência antes de confirmar.

Para dar o mesmo acesso a várias pessoas, inclua todas num departamento.

Vagas do plano

Quando o plano tem limite de usuários, o contador inclui membros atuais e convites pendentes. Gerenciar vagas permite escolher quais membros ocupam as vagas disponíveis. O proprietário fica sempre ativo; quem fica de fora mantém a conta, recebe o badge Restrito pelo plano e volta a ter acesso quando uma vaga for liberada.

Boas práticas

• Use departamentos para acessos que um grupo inteiro precisa, e acessos individuais para exceções.
• Dê Administrar pessoas, departamentos e acessos somente a quem administra a organização.
• Prefira Todos — atuais e futuros só quando o grupo realmente deve alcançar também o que for criado depois.
• Revise convites pendentes, pessoas inativas e vagas do plano periodicamente.
• Transfira a propriedade antes que o proprietário atual deixe a organização.
• Use emails individuais e corporativos; não compartilhe contas.