Etapas das conversas
Em Todas as conversas, o Studio reúne as conversas de todas as pastas. Use Visualização para alternar entre Lista e Quadro.
As etapas
Section titled “As etapas”| Etapa | O que significa |
|---|---|
| Aguardando você | O Studio parou e precisa de você: uma resposta, uma informação, a aprovação de um plano ou uma permissão |
| Executando | O Studio está trabalhando agora |
| Inativas | A conversa está parada, sem nada em andamento |
| Interrompidas | O trabalho foi interrompido antes do fim |
| Falharam | O último turno terminou com erro |
| Concluídas | O trabalho pedido foi entregue |
No Quadro, cada etapa é uma coluna. Na Lista, as conversas ficam agrupadas por estado ou por data (Hoje, Ontem, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias, Mais antigas).
Quando alguma conversa está esperando por você, a coluna lateral avisa Há conversas aguardando você, e a conversa mostra o motivo: Resposta necessária, Informação necessária, Aprovação do plano ou Permissão necessária.
Filtrar e organizar
Section titled “Filtrar e organizar”- Em Filtrar → Mostrar, escolha Ativas, Arquivadas ou Todas.
- Cada pasta é um projeto na lista. No menu do projeto, use Fixar pasta no topo, Começar neste projeto ou Arquivar todas as conversas.
- Uma pasta que não existe mais no computador aparece como Pasta indisponível.
As mesmas etapas aparecem no celular, na aba Studio do app. Veja Studio no celular.